Política de Envíos y Entregas — SpacerBag

En SpacerBag nos esforzamos por ofrecerte una experiencia de compra rápida, transparente y sin complicaciones. A continuación te detallamos las condiciones, plazos y procedimientos aplicables al envío de tus pedidos.

1. Tiempos de Procesamiento y Preparación

• Procesamiento de pedidos: Todos los pedidos son procesados, empaquetados y expedidos en un plazo de 24 a 48 horas laborables tras la confirmación del pago.

• Corte de horario: Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 14:00h se gestionarán el mismo día. Los pedidos tramitados durante el fin de semana o días festivos nacionales/locales comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

2. Plazos de Entrega y Tarifas

Trabajamos con empresas de mensajería urgente de primera línea para garantizar la entrega segura de tus cajas organizadoras.

• España Peninsular: Entrega estimada en 2 a 4 días hábiles desde la expedición del paquete.

  • Envío Estándar: 3,95 € (Gratis en pedidos superiores a 30 € o promociones especiales).

• Islas Baleares: Entrega estimada en 3 a 5 días hábiles.

  • Tarifa de envío: 4,95 €.

• Canarias, Ceuta y Melilla: Entrega estimada en 5 a 7 días hábiles. (Nota: Los posibles costes o aranceles aduaneros derivados correrán a cargo del destinatario según la normativa local vigente).

3. Seguimiento de tu Pedido

Una vez que tu paquete haya sido expedido de nuestras instalaciones, recibirás de forma automática un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento (Tracking ID) y el enlace directo para verificar el estado de la entrega en tiempo real desde la web de la empresa de transporte.

4. Incidencias y Gestión de Entregas

• Dirección incompleta o errónea: Te rogamos revisar minuciosamente la dirección introducida al tramitar tu pedido. Si detectas cualquier error, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para modificarlo antes de que el paquete salga del almacén.

• Ausencia durante la entrega: En caso de no localizarte en el domicilio, la empresa de transportes realizará un segundo intento de entrega o se pondrá en contacto contigo para coordinar la recogida en el punto o delegación más cercana.

• Paquetes dañados en el transporte: Si recibes el paquete visiblemente abierto o dañado por la agencia de transportes, por favor hazlo constar en el albarán del repartidor y ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en un plazo máximo de 48 horas adjuntando fotografías del paquete.

5. Atención al Cliente

Si tienes cualquier consulta o incidencia con el estado de tu envío, puedes contactarnos a través de nuestro correo oficial de soporte o formulario de contacto en spacerbag.com. Estamos a tu disposición de lunes a viernes de 9:00 a 18:00h.